保险公司让我把当时优惠的钱还给他们，我需要退吗？

退保险不是必须是投保人去退。一般情况来说，只有投保人才有资格去办理退保，如果被保险人需要办理退保的话，就一定要取得投保人的同意之后才行，所以一般退保都是投保人才可以办理。如果投保人在申请退保时，保险合同还未满两年时间，则保险人会把这期间的保险费用扣除之后，在把剩下的钱退给投保人；要是已经满两年时间，则保险公司会按照保单的现金价值来退还。退保人在办理退保时应当提供以下文件：1、投保人的退保申请书，被保险人要求退保的，应当提供经投保人书面同意的退保申请书；2、退保人提供的证明合同成立的保险单；3、退保人最后一次缴费凭证；4、投保人的身份证明；5、投保人或被保险人委托他人代为办理的，应当提供投保人或被保险人的委托书_委托人的身份证。
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关于保险理赔，如果保险公司违规或违法，你可以向保监会投诉，投诉电话12378。如果保监会都无法协调的话，那就只有上法院起诉了。
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保险公司理赔的一般正常流程为：1.报案（在寿险中大多数情况报案不是必须的）2.保险公司核实、查看（财险和寿险的具体方法会有一定区别）3.递交理赔资料4.保险公司核赔审核并按照保险责任计算赔付金额（大额理赔与可疑理赔需要再次查验）5.下发理赔通知书（或赔付或拒赔）6.结案